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Preguntas frecuentes

1) ¿Aceptan contraentrega?

Sí, aceptamos contraentrega en toda Lima Metropolitana. Solo pedimos un adelanto de S/10 para garantizar la carrera de nuestro motorizado. El resto se paga al recibir tu pedido. Coordinamos todo vía WhatsApp con nuestras asesoras: ‪‪+51 950 315 629‬‬.

2) ¿Aceptan cambios y devoluciones?

Sí. El cliente asume el costo de delivery (S/10), excepto en caso de error nuestro. Te recomendamos leer nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más detalles. Términos y Condiciones – twoceans

3) ¿Cuánto demora la entrega?

  • Lima Metropolitana: 24 horas hábiles.
  • Provincias: de 2 a 3 días hábiles como máximo.

4) ¿Cuánto cuesta el delivery a provincias?

  • Por Olva: S/10 (se paga por adelantado).
  • Por Shalom: el costo depende del peso y se paga al recibir en la agencia.

5) ¿Cómo sé qué talla elegir?

Disponemos de una guía de tallas para que compares tus medidas. Si necesitas ayuda personalizada, nuestras asesoras pueden orientarte por WhatsApp: ‪+51 950 315 629‬‬.

6) ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Yape, Plin, transferencias bancarias, contraentrega (en Lima Metropolitana con S/10 de adelanto) y tarjetas de crédito (mercado pago)

7) ¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos pasan por control de calidad. Si recibes un producto con falla de fábrica, lo cambiamos sin costo adicional.

8) ¿Hacen envíos internacionales?

A Perú y Estados Unidos, el precio depende del peso.

9) ¿Puedo comprar al por mayor?

Sí. Tenemos precios especiales para compras por volumen. Escríbenos a WhatsApp para más información: ‪+51 950 315 629‬‬.